ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）市場の成長機会と2036年までの需要予測

日本のビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）市場は、労働力の普及率の低下により、拡大すると予測されています。2023年の調査によると、日本は2040年までに1,000万人近くの労働者が不足すると予想されています。この減少の主な要因は、高齢人口の増加です。このため、労働力のギャップを埋めるために、この分野でビジネスプロセスアウトソーシングの需要が高まると予想されます。